1. Bevezetés
Jelen adatkezelési tájékoztató célja, hogy részletes tájékoztatást nyújtson az Aquametodika Kft. (a továbbiakban: „Szolgáltató”) által végzett adatkezelési tevékenységekről, különös tekintettel a weboldalon található ajánlatkérő űrlap kitöltése során megadott személyes adatok kezelésére.
Szolgáltató elkötelezett a személyes adatok védelme iránt, és minden adatkezelési tevékenységét a hatályos jogszabályoknak, így különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), valamint a 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) rendelkezéseinek megfelelően végzi.
2. Az adatkezelő adatai
Adatkezelő neve: Aquametodika Kft.
Székhely: 8734 Somogyzsitfa, Mártírok utca 73.
Adószám: 23456251-2-14
E-mail cím: info@terkotisztitasbalaton.hu
Telefon: +36 (70) 633 4212
Weboldal: https://terkotisztitasbalaton.hu/
3. Az adatkezelés célja és jogalapja
A weboldalon található ajánlatkérő űrlap kitöltése során Ön önkéntesen adja meg személyes adatait annak érdekében, hogy a Szolgáltató kapcsolatba léphessen Önnel és ajánlatot adhasson tisztítási szolgáltatásaira.
Az adatkezelés céljai a következők:
•Kapcsolatfelvétel és ajánlatadás
•Szolgáltatásokkal kapcsolatos információnyújtás
•Ügyfélkapcsolat fenntartása
•Panaszkezelés és visszajelzések rögzítése
Az adatkezelés jogalapja:
• GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont – Az érintett hozzájárulása (az ajánlatkérő űrlap kitöltése)
• GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont – Szerződés teljesítése (ha szerződéses kapcsolat jön létre)
• GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont – Jogos érdek (például ügyfélkapcsolati célok)
4. A kezelt személyes adatok köre
A weboldalon található űrlap kitöltése során a következő személyes adatokat kérjük be:
•Név: Az ajánlatkérő azonosítása
•E-mail cím: Ajánlat küldése, kapcsolattartás
•Telefonszám: Gyors kapcsolatfelvétel céljából
•Cím / település: A szolgáltatás teljesítéséhez szükséges információ
•Tisztítandó felület mérete (m²): Ajánlat pontosítása érdekében
•Szolgáltatás típusa: A szükséges munka meghatározásához
•Leírás a problémáról: Az ajánlat személyre szabása érdekében
• Fájlfeltöltés (képek a tisztítandó felületről): A szolgáltatás pontos tervezéséhez
•IP-cím, böngésző adatok: Biztonsági és adminisztrációs célokból
Az adatokat kizárólag az ajánlatadás és a szolgáltatás teljesítésének céljából kezeljük, harmadik félnek nem adjuk ki marketing célokra.
5. Az adatok tárolásának időtartama
•Az ajánlatkérő űrlapon megadott adatokat legfeljebb 1 évig tároljuk, amennyiben nem jön létre szerződés.
•Amennyiben szerződéses kapcsolat jön létre, az adatokat a szerződés megszűnését követően 5 évig megőrizzük a jogszabályi előírások szerint.
•A számlázási és egyéb jogi kötelezettségekhez kapcsolódó adatokat 8 évig megőrizzük a számviteli törvény előírásai alapján.
6. Az adatokhoz való hozzáférés és adatbiztonság
A megadott adatokat kizárólag a Szolgáltató és a vele szerződésben álló adatfeldolgozók kezelik. Harmadik félnek marketing célokra nem adjuk át.
Adatbiztonsági intézkedések:
•SSL titkosítás a weboldalon keresztül küldött adatok védelmére
•Korlátozott hozzáférés az adatokhoz (csak jogosult munkatársak férhetnek hozzá)
•Rendszeres adatmentés és védelem a jogosulatlan hozzáférés ellen
7. Az érintettek jogai
Önnek, mint érintettnek, az alábbi jogai vannak a személyes adatai kezelésével kapcsolatban:
•Hozzáféréshez való jog: Kérhet információt arról, hogy milyen adatokat kezelünk Önről.
•Helyesbítéshez való jog: Kérheti a pontatlan adatok módosítását.
•Törléshez való jog („elfeledtetés joga”): Kérheti adatai törlését, ha azok már nem szükségesek.
•Adatkezelés korlátozásának joga: Bizonyos esetekben kérheti az adatok zárolását.
•Adathordozhatóság joga: Kérheti az adatok elektronikus formátumban történő kiadását.
•Tiltakozás joga: Jogos érdek alapján történő adatkezelés esetén tiltakozhat adatai kezelése ellen.
Az adatkezeléssel kapcsolatos kéréseit az info@terkotisztitasbalaton.hu címen, vagy postai úton küldheti el a Szolgáltató részére.
8. Jogorvoslati lehetőségek
Amennyiben úgy érzi, hogy adatkezelésünk nem felel meg a jogszabályoknak, Önnek joga van panaszt benyújtani a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH):
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Telefon: +36 (1) 391-1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Weboldal: www.naih.hu
Bírósági jogérvényesítésre is van lehetőség az illetékes bíróság előtt.
9. Adatkezelési tájékoztató módosítása
Fenntartjuk a jogot, hogy az adatkezelési tájékoztatót időről időre módosítsuk a jogszabályi változásoknak megfelelően. Az aktuális verzió mindig elérhető a weboldalunkon.
